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金华人保财险获“赌博软件app国民消费教育基地”称号
发布时间:2017-03-09 来源:金华人保财险

38日,赌博软件app消保委吴承文秘书长携孙立新副秘书长、婺城区消保委方文权秘书长来到人保财险赌博软件app分公司,举行赌博软件app保险行业国民消费教育基地揭牌仪式,这也是全市保险行业首家国民消费教育基地。下一步,人保财险赌博软件app分公司将积极配合赌博软件app及婺城区消保委,发挥自身的业务特长,有计划、有针对性地开展消费教育宣传工作,打造保险消费领域的排头兵,建设人保财险铁军。

近年来,人保财险赌博软件app分公司积极配合消保委开展消费维权工作,倡导理性消费、生态消费、绿色消费,不断提高广大群众的保险消费意识,让保险理念深入人心,积极营造公平、有序、和谐的消费环境。为维护消费者的合法权益,人保财险赌博软件app分公司专门成立了处理消费争议的工作机构,并在婺城区消保委的指导下,设立了金融消费维权服务站,推荐专家义工积极参与保险消费纠纷处理和咨询解答等工作。同时,不定期地开展金融消费维权教育活动,共同推进消费教育工作上台阶,切实提高员工和广大客户的保险消费意识,维护消费者的合法权益。在此基础上,及时制定出台了客户投诉管理办法,建立健全客户投诉处理机制,并建立投诉处理台账,对接到的投诉要求客户服务部等相关部门在第一时间内进行处理,明确处理责任人,对处理不及时的进行相应处罚,有效提升了客户满意度。



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